現地会場チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解のうえお申込みください。

• 本公演のチケットは、チケットぴあでの受付となります。
• チケットのお申込みや発券に関しては、下記をご確認ください。
  https://t.pia.jp/help/
• 3歳以下のお子様のご入場はできません。
• 先行発売で販売予定枚数を超えた場合は、その対象券種においては一般発売を実施しない可能性がありますのであらかじめご了承ください。
• S席とA席・U-18席はエリアが異なるため、並びのお席はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。
• A席とU-18席は同じエリアとなりますため、並びのお席でお申込みが可能です。
• 本公演のチケットは、電子チケットとなります。
• 電子チケットのお受け取りには「MOALA Pocketアプリ」（無料）のインストールが必要です。
• 「MOALA Pocketアプリ」の使用方法に関しては、下記をご確認ください。
  https://guide.moala.fun/pocket/cloak
• ご当選された場合は、チケット表示開始日以降に、同行者様へ電子チケットの受け渡し（分配）を必ず行ってください。なお、電子チケット受け取りの際、同行者様もチケットぴあ会員のご登録が必要です。
• 分配される場合は、同行者様も電子チケットアプリのダウンロードが必要です。
• 下記の動作機種・推奨環境に該当しない方はお申込みが出来ませんのでご注意ください。 ※同行者様につきましても、下記の動作機種・推奨環境に該当しない方には分配が出来ませんのでご注意ください。

  ■MOALA Pocketアプリ動作機種・推奨環境

  【動作機種・推奨環境】

  • iPhone ： iOS 16.0以上
  • Android ： OS 10.0以上

  ※iPhone iOS 16.0未満・ Android OS 10.0未満・フィーチャーフォン・タブレット端末・パソコン・ガラホ・WindowsPhone・BlackBerry・らくらくフォンやキッズスマホなどアプリのダウンロードに制限がある端末ではお使いいただけません。
  ※上記を満たしていても、海外で発売されている端末などは正常に動作しない場合がございます。
• チケットの転売は固くお断りいたします。転売に該当すると思われる行為が発見された場合は、該当チケットを無効とし、ご入場をお断りすることがございます。この場合、チケット料金・旅費等、一切払い戻しはいたしません。また、転売により購入されたチケットに起因するトラブルについて、主催者側では一切の責任を負いません。
• チケットの紛失、破棄、盗難、持ち忘れなどには対応いたしかねます。
• 自然災害、交通機関の事故などによる期日や座席の変更、払い戻しはいたしません。
• 出演者の追加・変更・キャンセルに伴うチケットの払い戻しはいたしません。
• 公演が延期または中止になった場合は、チケットの払い戻しについて別途ご案内いたします。
• 公演当日、入場時に本人確認をさせていただく場合がございます。身分証明書は下記「有効な身分証明書について」をご確認ください。
• 同行者の方が電子チケット対応のスマートフォンをお持ちで無い場合、公演当日、会場内の専用窓口にて本人確認を行います。
  申込者様、同行者様ともに、下記「有効な身分証明書について」に記載の本人確認が可能な書類をお持ちのうえ、ご一緒にご来場ください。本人確認が出来ない場合は、ご入場をお断りする場合がございます。

■U-18席について

• お申込みは、公演日当日時点で4歳以上〜18歳以下の方のみに限らせていただきます。
• 複数枚のU-18席チケットをお申込みされる場合、申込者様・同行者様ともに対象年齢の方のみに限らせていただきます。
• U-18席はA席エリアでのご鑑賞になります。
• 入場時に【有効期間内の身分証明書】をご提示ください。お忘れの場合は、A席チケット料金(差額)をお支払いいただくことがございます。身分証明書は下記「有効な身分証明書について」をご確認ください。

■有効な身分証明書について

本人確認・U-18席の年齢確認の際は、お名前が入った下記＜身分証明書＞のいずれかをお持ちください。

＜身分証明書＞

▼1点で確認が可能なもの

• 運転免許証
• パスポート
• マイナンバーカード(顔写真付)
• 住民基本台帳カード(顔写真付)
• 学生証(顔写真付)
• 社員証(顔写真付)
• 障害者手帳 (顔写真付)
• 在留カード(外国人登録証明書)
• クレジットカード(顔写真付)

※有効期限内のもの、全てコピー不可

▼顔写真付身分証明書がない方は、下記から2点お持ちください

• 住民基本台帳カード(顔写真なし)
• 学生証(顔写真なし)
• 社員証(顔写真なし)
• 住民票(発行日から6ヵ月以内)
• 戸籍謄本・戸籍抄本 (発行日から6ヵ月以内)
• 印鑑登録証明書(発行日から6ヵ月以内)
• 年金手帳
• クレジットカード
• キャッシュカード

※有効期限内のもの、全てコピー不可

ペンライト演出について

• サーカスペンライトは、「無線制御ペンライト」です。演出に合わせた発光・色変更を自動で行います。
• S席（アリーナ席）チケットをお持ちのお客様は、入場時にサーカスペンライトを配布いたしますので、開演までに必ず点灯確認をお願いいたします。また、ペンライトは、公演終了後にお持ち帰りいただけます。
• S席（アリーナ席）チケットに付属するサーカスペンライトには各座席情報が登録されているため、交換などはせず必ずご自身のお席のものをご使用ください。
• サーカスペンライトは、公演グッズとしても販売いたします。

ご来場について

• 未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
• 入場の際に本人確認・手荷物検査を実施させていただく可能性がございます。
• 現地会場チケットの表示等の手順は下記をご参照ください。
  https://guide.moala.fun/quick-ticket/cloak/
• 開場時間・開演時間は変更となる場合がございますので、ご来場前に公式サイト等で最新情報をご確認ください。
• 手荷物、及び貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
• 会場内外で発生したトラブル、事故、盗難、紛失、怪我などについて、主催者、会場、出演者は一切責任を負いかねます。手荷物、及び貴重品はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
• 会場にコインロッカーがございます。詳細は会場オフィシャルサイトをご確認ください。
  https://k-arena.com/faq/#coin-locker
• 会場内にクロークのご用意はございませんので、スーツケース等の大きな手荷物は最寄り駅及び会場コインロッカーへお預けいただき、客席内へ持ち込まないようお願いいたします。
• 座席での食事は原則禁止とさせていただいております。
• 会場内は全面禁煙です。喫煙所以外での喫煙はおやめください。
• 会場内に映像収録および写真撮影用のカメラが入り、ご来場のお客様の様子が映像・写真に映りこむ場合がございます。収録された映像・写真は商品化やプロモーション等に使用される可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
• 公演中は、携帯電話・アラームなど音の出る機器は電源をお切りいただくなど、音が出ないようご配慮をお願いいたします。
• 開演後の入場、途中退出は可能ですが、会場からご退館後の再入場は出来ませんのでご注意ください。
• 公演中に体調が悪くなったり、周りに体調の悪い方がいらっしゃいましたら、お近くのスタッフにお知らせください。 緊急の際は、周りのお客様にもご協力をいただけますよう、なにとぞお願いいたします。
• 会場内では係員の誘導や指示に従ってください。従っていただけない場合は、入場をお断りしたり、会場からご退場いただく可能性がございます。

禁止行為

• 公演中のカメラ、ビデオカメラ、携帯電話、録音機器等による撮影、録画、録音※撮影、録画、録音行為を見つけた場合は、会場からご退場いただきます。
• 周りのお客様のご迷惑となるような行為（公演中の座席移動、ステージに詰め寄る、前方へ押し寄せる、場内や通路を走る、柵から体を乗り出す、椅子の上に乗る、物を投げる等）
• 公演の妨げになる行為や、過激な応援行為（両手を左右に激しく振る、腕を振り回す、上半身を反らす、うちわやボードを胸の高さより上にあげる等）
• アルコール類のお持ち込み、および酒気を帯びてのご入場
• 会場付近での出演者の入り待ち・出待ち

その他スタッフが不適切と判断した行為は、危険防止のため一切禁止とさせていただきます。

全てのお客様に楽しんでいただけるライブ環境づくりのご協力をお願いいたします。

車椅子でのご来場について

• 車椅子でご来場のお客様につきましては、会場に常設の車椅子スペース(車椅子席)へのご案内となります。チケット記載の座席とは異なりますので、あらかじめご了承ください。
• 車椅子スペース(車椅子席)は【A席エリア】にございます。ご利用される方は【A席】のチケットをご購入ください。
• S席チケットをご購入の場合でも、お席はA席エリアの車椅子スペースへのご案内となります。払い戻しは対応いたしかねます。
• 車椅子スペースには限りがございます。車椅子でご来場のお客様はチケットをご購入後に、「サンライズプロモーション：0570-00-3337（平日12:00-15:00）」へお問い合わせください。
• 付き添いの方も現地会場チケットが必要となりますので、ご注意ください。
• 付き添いの方は車椅子スペース(車椅子席)でのご鑑賞、またはご自身のチケット記載の座席でのご鑑賞のいずれかをお選びいただきます。

お客様の安全面、視界の妨げ・演出の妨げを考慮し、応援グッズのご使用に関しては以下の制限を設けさせていただきます。ご協力のほどお願いいたします。

• ペンライトは公式グッズ（サーカスペンライト）の使用を推奨いたします。
• 公式グッズ以外のペンライトやサイリウムの使用も可能です。 ただし、改造サイリウムなどの光量が強いものや、長さが30cm以上のものは、トラブル防止と演出の都合上、使用をご遠慮ください。
• 片手で複数のペンライト・サイリウムを持つ行為はご遠慮ください。
• サイリウム等のご使用後のゴミは各自お持ち帰りいただきますようお願いいたします。
• 旗、横断幕、鳴り物（音の出る応援グッズ）、視界を遮るような被り物の会場への持ち込み、使用はご遠慮ください。
• 横30cm×縦30cm以上の大きさの応援グッズの会場への持ち込み、使用はご遠慮ください。
• その他、周りのお客様のご鑑賞の妨げになるような形状のものや、スタッフが演出の妨げになると判断したものにつきましては、その場でお声がけをして、ご使用をおやめいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 応援グッズはご自身の胸の高さでお持ちください。頭より上の位置に上げる、大きく振り回す等、他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。